Longtemps attendu par des milliers de citoyens, le processus d’impression des passeports biométriques reprend enfin. Dans un communiqué officiel publié ce mercredi 09 juillet 2025 , le ministère des Affaires étrangères de la République Démocratique du Congo a annoncé le lancement effectif de l’impression des passeports pour toutes les demandes introduites avant le 5 juin 2025.
Une réponse à une crise prolongée
Cette décision intervient après plusieurs semaines de blocage administratif qui avaient paralysé la délivrance des passeports à travers le pays. Des files d’attente interminables, des protestations de citoyens en colère devant les guichets et des dénonciations sur les réseaux sociaux avaient mis en lumière la gravité de la situation.
De nombreux Congolais, notamment des étudiants boursiers à l’étranger, des malades nécessitant des soins à l’extérieur et des professionnels en mission internationale, avaient vu leurs projets compromis, faute de documents valides.
Un système en pleine réforme
Selon des sources internes au ministère, la reprise du processus s’inscrit dans le cadre d’un plan de modernisation de la chaîne de production des passeports, lancé en mai dernier. Ce plan comprend notamment :
La mise en place d’un nouveau logiciel de gestion des dossiers biométriques ;
L’installation de matériel d’impression sécurisé et performant ;
Le recrutement et la formation de nouveaux agents affectés à la chaîne de production ;
Un partenariat renouvelé avec un prestataire international pour la fourniture des carnets.
Le ministre des Affaires étrangères, Christophe Lutundula Apala, avait promis devant la presse que « le chaos autour du passeport congolais appartiendra bientôt au passé ».
Réactions de la société civile et de la diaspora
Des organisations de défense des droits des citoyens, comme LUCHA et Filimbi, ont salué cette avancée, tout en appelant à la vigilance. « C’est un pas dans la bonne direction, mais l’État doit garantir un service public régulier, accessible et sans corruption », a déclaré un membre de la LUCHA basé à Goma.
Du côté de la diaspora congolaise, notamment en Europe et en Afrique du Sud, cette annonce a été accueillie avec prudence. Plusieurs ambassades et consulats sont également concernés par ce processus, car ils attendent les carnets nécessaires à l’émission des passeports pour les Congolais vivant à l’étranger.
Distribution et recommandations pratiques
Le ministère prévoit que la distribution se fera par vagues, selon un ordre chronologique basé sur la date d’enrôlement. Les demandeurs sont appelés à :
Se rapprocher des guichets où ils se sont enrôlés ;
Se munir de leur récépissé original ;
Suivre les annonces officielles via le site du ministère et ses canaux officiels.
Une plateforme en ligne est en cours de finalisation pour permettre la consultation en temps réel de l’état de traitement des dossiers.
Vers un service public rénové ?
Si la relance de l’impression est un soulagement pour beaucoup, elle pose aussi la question plus large de la réforme du service public congolais, souvent critiqué pour sa lenteur, ses pratiques clientélistes et son manque de digitalisation. Le gouvernement a promis une série de mesures pour améliorer durablement l’expérience des usagers, notamment :
La généralisation des paiements électroniques pour éviter les détournements ;
La suppression des frais illégaux souvent exigés au-delà du tarif officiel ;
La mise en place d’un service d’assistance citoyenne.
Ce redémarrage est une étape importante, mais il faudra que les autorités tiennent leurs promesses pour rétablir la confiance des citoyens dans l’administration publique. L’opinion reste en alerte, dans l’attente d’actes concrets, rapides et équitables.
Esaïe vumi objectif DK TV
